Términos y Condiciones

RESERVA


Para validar una reserva, los clientes deben enviar el comprobante de pago y la siguiente información 

Nombre completo 
Fecha de nacimiento 
N° carnet de identidad o N° de pasaporte 
CPF 
Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal 
Teléfono | Email 
Hora de entrada al inmueble / vuelo n ° (si fuera avión) 
Hora de salida del inmueble 
Nombres de los otros huéspedes (en caso de haberlos); 

FORMAS DE PAGO, RESERVA, ALQUILER Y DEPÓSITO DE GARANTÍA

Para reservar una de nuestras propiedades, necesitamos un depósito de reserva de50% del importe total del alquiler. El restante será cargado en el check-in antes de entrar en el inmueble. 

El pago referente al 50% de la reserva se puede realizar por transferencia bancaria / depósito, Western Union, Paypal y tarjeta de crédito en nuestro sitio web y pago en efectivo en Rio. 

El pago referente al restante del alquiler + depósito debe hacerse en efectivo, sin falta, en la firma del contrato y entrega de las llaves. 

Se requiere abonar el depósito de garantía en el check-in por una cantidad predeterminada por el inmueble en el momento de efectuar la reserva. 

No aceptamos cheques y no trabajamos con máquina de tarjetas de crédito o débito . Si el cliente no quiesera pagar esta cantidad en efectivo, tienen la posibilidad de realizar una transferencia bancaria o tarjeta del credito en su pagina de reserva. Esta transferencia debe ser hecha dentro de los 7 días antes de la fecha en que desea entrar en la propiedad. 

Para mandar su pago, siempre exigimos una confirmación de la transferencia por correo electrónico. 

Su reserva es válida desde el momento en que el departamento de reservas de la Riosfinest envía un correo electrónico de confirmación. 

Si por cualquier motivo fuera del control de nuestra gestión, la propiedad arrendada no estuviese disponible, ofrecemos a nuestros clientes otra opción de alojamiento similar o un reembolso completo de todas las cantidades pagadas.

El depósito de seguridad debe ser pagado el día de la entrada.

  

CHECK-IN

Horario de check-in: 14h hasta las 23h 

El cliente está obligado a informarnos de su hora de llegada y darnos un número de contacto. Sin esta información el check-in no se puede realizar. 

Por favor llame (whatsapp o SMS) ELISA una vez que están fuera del aeropuerto y en su camino al apartamento, por lo que nadie tiene que esperar mucho tiempo ....

 

NÚMEROS DE CONTACTO EN RIO:

CHECK IN/CHECK OUT:

Aglika: +55.21.993365825

MANTENIMIENTO, SERVICIO AL CLIENTE:

Aglika: +55.21.993365825

Después de recibir la llamada, Elisa le esperará en la entrada del alojamiento reservado. 

Si el apartamento está disponible y el cliente quisiera realizar el check-in antes, puede cambiarse el horario de check-in entre las 6 y las 14h con un cargo de 50% de la cuota de alquiler diaria. Esta cantidad debe ser pagada por adelantado. 

Para check-in entre las 23h y las 6h se pagará la tasa equivalente a una jornada anterior.

 

CHECK-OUT

Horario de Salida: 06h hasta 12h

Elisa se reunirá con el cliente en su apartamento (el tiempo estará programado previamente en el contrato de alquiler), con el fin de examinar la propiedad, recoger las llaves y devolver el depósito de garantía. 

Si el apartamento estuviese aún libre y el cliente deseará salir entre las 12h y las 22h, tendría que abonar una tasa de “Late check-out“ por valor del 50% de un alquiler diario. Este importe deberá ser abonado en el momento de entrar. 

Para salidas entre las 22h y 06h, se cargará un día mas de alquiler. 

Si el cliente no realiza el check-out en el momento acordado, después de un período de cortesía de 30 minutos, se le abonara una multa por valor de 50 reales (en el caso de ocurrir antes de las 12am). Después de las 12h, la cantidad cargada será equivalente a un día completo.

 

CANCELACIÓN Y ALTERACIÓN DE LA RESERVA

En caso de cancelación o de no presentarse, el importe del depósito de reserva no será devuelto. 

No se reembolsará el alquiler total o del depósito en caso que decidiera dejar el apartamento antes de la fecha acordada. 

Los cambios en las fechas de la reserva serán permitidos previa confirmación por escrito de RiosFinest. 

RiosFinest. tiene el derecho de terminar inmediatamente el contrato de alquiler y sin reembolso ninguno de las cantidades abonadas por el cliente en caso de ocurrir alguno de los siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo establecido en nuestro sitio web, exceso de ruido & causa de molestias a la comunidad de vecinos y / o violación de las normas del condominio, organización de fiestas, uso de drogas ilícitas, traer animales domésticos sin nuestro permiso, falta de pago total del alquiler o depósito de seguridad. 

Si la propiedad reservada tiene conexión a Internet o la televisión por cable, la RiosFinest. no asume ninguna responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes causados por los ​​mismos. Estos servicios son proporcionados por las empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control.

En caso de experimentar problemas y trastornos con la conectividad a Internet o señal de TV, no hay reembolso del pago de alquiler.

 

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE NUESTROS HUÉSPEDES

El cliente asume la responsabilidad total de la propiedad alquilada, así como de cualquier elemento que pertenece al condominio. Lo mismo ocurre con otros residentes y visitantes.

El cliente y todos los ocupantes del apartamento, así como los visitantes deben cumplir con las normas y reglas del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por el incumplimiento de las normas serán pagados inmediatamente por el cliente. Además también puede llevar a una terminación prematura del contrato de alquiler y sin ningún reembolso. Visitas: Hay condominios que no permiten el acceso a invitados. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de hacer cualquier reserva donde espere visitas, para que podamos ofrecer un inmueble más adecuado. 

Las reservas para mes entero o más, no incluyen el consumo de electricidad y gas. El cliente deberá pagar el equivalente a la duración de su estadía en el check-out, en caso que el alquiler sea superior a 30 días, y lo hará a mes vencido.

 

JURISDICCIÓN

Se considera lugar de jurisdicción todo el territorio del Estado de Río de Janeiro.